VirtuaCRM Revendas

Marketing

Marketing é a arte de contar histórias. Atrás de toda empresa de sucesso sempre tem uma boa história. O que é que você pensa que o Comandante Rolim fazia quando se dispunha a ficar ao lado das escadas dos seus aviões, recebendo os passageiros da TAM nas horas de maior movimento no aeroporto de Congonhas? Ora, inventando histórias para a sua empresa. Ele era um hábil criador e contador de histórias. Inventou o ''fale com o presidente'', o tapete vermelho, instalou salas de espera especiais com música ao vivo, espaço para idosos e deficientes, cafeteria para atenuar as esperas de embarque, etc. Com isso ajudava a formar e fortalecer a marca da sua empresa. Ele sabia como ninguém que é a soma de pequenas histórias que formam a grande história de uma marca.

Cabe, principalmente ao marketing, ajudar a identificar, inventar, organizar e contar as histórias que formam as marcas. É este alinhavo dos fatos ao longo da linha de comunicação que dará a sedimentação da marca e o posicionamento na mente dos nossos clientes. A comunicação tem que ''deixar rastro'' ao longo do tempo e para que isso possa acontecer devemos ter cuidado com a linguagem: coerência, consistência e pertinência sempre. É preciso saber se manter na linha de comunicação contando histórias diferentes, mas que somadas digam uma única coisa, a história da empresa. A comunicação se processa na sedimentação, tudo precisa de elaborado com inteligência.

O que você faz para contar a história da sua revenda? Durante os doze meses do ano temos datas marcantes para todos os tipos de pessoas em nosso calendário, principalmente aqui no Brasil, todo dia é dia de alguma coisa. Já pensou em fazer um café da manhã para comemorar o dia da mulher com as esposas de seus clientes? Ou em parceria com uma loja de cosméticos um mini curso de maquiagem para as filhas dos seus clientes na séde da sua revenda? Ou selecione em seu banco de dados apenas um cliente por semana que esteja aniversariando e promova a ele e sua esposa um jantar em uma churrascaria. São tantas as possibilidades de fazer a história da sua revenda. E o custo disso tudo? Zero, comparado ao retorno que estas pequenas ações irão lhe trazer em curto a médio prazo.  Já imaginou de qual revenda essas pessoas que ainda não são seus clientes vai se lembrar quando o assunto for carro? Já imaginou para quantas pessoas que você nem conhece estas ações vão se propagar?

Note que em todas as ações de marketing citadas, destacamos grupos específicos de pessoas e não para as multidões, como normalmente é feito pelas revendas. Este é o perfil do marketing. Você não precisa gastar rios de dinheiro para atrair "o seu público", não precisa colocar uma mídia na TV em horário nobre para vender mais, precisa sim, utilizar o seu banco de dados com eficácia e aproveitar os dados que você já tem.

Com o VirtuaCRM Revendas estas possibilidades passam a ser reais, isto porque o próprio sistema fornece informações substanciais para se criar qualquer campanha de marketing a grupos segmentados de pessoas através dos relatórios que são gerados. Faixa etária de seus clientes, sexo, localidade de residência, cônjuges com ou sem veículo,  estado civil, dentre outros. Com esses dados filtrados, você poderá criar dezenas de campanhas específicas para a sua revenda de baixo valor financeiro mais de alto valor agregado e atingir o seu público alvo.   

No mercado competitivo e globalizado em que vivemos, imagine você ter em primeira mão de que 20% de seus clientes são provenientes de uma cidade vizinha a sua; isto já é motivo para você fazer uma mídia nesta localidade com maior atenção. E se você tiver em primeira mão de que 36% dos seus clientes são solteiros com faixa etária entre 25 e 35 anos, mais uma campanha específica para este público alvo poderá ser criada.

E você fica tentando todos os meses encontrar a fórmula do sucesso em ter mais e mais clientes. Utilize as ferramentas do VirtuaCRM Revendas e passe a contar a sua história,a história da sua revenda!