Prezado Parceiro,

Esta é uma área especial para empresas que utilizam os sistemas da Costi & Goulart.

Neste espaço você tem à sua disposição tutoriais que auxiliam passo-a-passo na utilização de todo o potencial das ferramentas que disponibilizamos e, com isso, possibilitam que obtenha todos os resultados que os sistemas oferecem quando utilizados corretamente.

Além disso, você encontra materiais didáticos na área de Marketing, Vendas, Pós-Vendas, CRM, Gestão e Motivação que irão lhe auxiliar nas ações do dia-a-dia de sua revenda.

Para sua comodidade também deixamos à sua disposição o download de aplicativos que irão lhe auxiliar na adequada utilização de nossos sistemas.

Utilize o menu à esquerda para encontrar os tópicos desejados. Qualquer dúvida, fale conosco em nosso chat ou através de nosso email de suporte: suporte@costigoulart.com.

Materiais Didáticos

CRM

• A diferenciação de clientes por valor
• CRM como marketing competitivo
• Por que você quer saber?
• Você sabe o que motiva seus cliesntes?

Marketing

• Mala direta e o Spam
• Utilização do endomarketing como recurso estratégico

Motivação

• Só porque você dança bem

Gestão

• Cliente mal atendido - de quem é a culpa
• O que constutui o poder de um verdadeiro líder
• Preparando seus funcionários para a competição direcionada ao cliente

Vendas

• A arte de conversar
• Como lidar com clientes rudes e injustos
• Lições de um vendedor excepcional
• O segredo de uma performance comercial constante

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Tutoriais VirtuaCRM Revendas

Importante: Leia os tutoriais na ordem sugerida. A ordem deles corresponde à seqüência de utilização do sistema. Desta forma, seu aprendizado será ainda mais fácil.

• Tutorial 1 - Conhecendo o Sistema
• Tutorial 2 - Cadastrando um Veículo
• Tutorial 3 - Cadastrando um Cliente Potencial
• Tutorial 4 - Criando uma Conta - Cliente que compra um veículo
• Tutorial 5 - Gerando a Fatura de uma venda
• Tutorial 6 - As 4 etapas de uma venda

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Downloads

Adobe Acrobat Reader

O Adobe Acrobat Reader é um leitor de arquivos no formato PDF. Este formato é utilizado em alguns dos relatórios de nossos sistemas. Em cada computador que for acessar o sistema é necessário que ele esteja instalado.

É provável que ele já se encontre instalado em seus computadores, é um aplicativo muito comum e largamente utilizado. Caso encontre problemas, por exemplo, ao visualizar Espelho de Vendas ou os formulários do VirtuaCRM Revendas (o navegador sugere baixar o relatório/formulário ao invés de visualizá-lo) baixe aqui o programa e instale em cada computador de sua empresa.

Baixe o Adobe Acrobat Reader no link abaixo.

Download do Adobe Acrobat Reader.

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ResizeJPG

O ResizeJPG é um aplicativo que redimensiona imagens, colocando-as num tamanho personalizado e diminuindo o espaço que ocupam em disco. Isto é extremamente útil para envio de imagens pela internet, em especial no envio das fotos no cadastro de veículos do VirtuaCRM Revendas.

Você aprende a utilizar o ResizeJPG no Tutorial 2 do VirtuaCRM Revendas - Cadastrando um Veículo.

Baixe o ResizeJPG no link abaixo.

Download do ResizeJPG.

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